سياسة الاشتراك والاسترداد

توفّر منصة جزيرة باقة مجانية تتيح المزايا الأساسية، وباقة النخبة المدفوعة التي تفتح مزايا متقدّمة، مثل اختبارات تدريبية أطول بلا حدّ يومي، واستخدام مساعد الجزيرة دون حدّ للرسائل، وتحليلات أداء متقدّمة.

تُعرض مزايا كل باقة وحدودها الحالية وسعرها بوضوح في صفحة باقة النخبة قبل إتمام الاشتراك.

تتم المدفوعات عبر Lemon Squeezy، مزوّد الدفع الذي نعتمد عليه، في صفحة دفع آمنة لديه. ولا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادمنا ولا نخزّنها.

يُفعَّل اشتراكك تلقائيًا فور تأكيد الدفع من مزوّد الدفع، ويرتبط بالحساب الذي أجريت منه عملية الشراء؛ لذا تأكّد من دخولك بالحساب الصحيح قبل الدفع.

إذا لم يكن الدفع الإلكتروني متاحًا بعد، فستظهر لك رسالة توضّح ذلك، ولن يُطلب منك دفع أي مبلغ.

يتجدّد اشتراك النخبة تلقائيًا ما لم تلغِه، ويمكنك إيقاف التجديد في أي وقت: تواصل معنا وسنوقفه لك.

عند إلغاء الاشتراك أو انتهائه يعود حسابك إلى الباقة المجانية، وتبقى بياناتك التعليمية وتقدّمك محفوظة.

إذا كنت تنوي حذف حسابك، فألغِ تجديد اشتراكك أولًا حتى لا تُحاسَب على فترة جديدة.

نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي الذي يُتاح فور الاشتراك، فإن المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بشكل عام.

إذا منعك خلل تقني من الاستفادة من الاشتراك المدفوع، فراسلنا عبر صفحة التواصل وسندرس حالتك بإنصاف.

ولتسريع مراجعة طلبك، اذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وتاريخ عملية الدفع، ووصفًا مختصرًا للمشكلة.